Klanten aan het woord

Wat u van ons mag verwachten.

Google_review

Meer dan een slogan.

Klantentevredenheid is bij ons geen holle slogan maar iets wat we ons ter harte nemen. We gaan ook echt aan de slag met de opmerkingen die onze klanten geven. We kijken daarbij zowel naar Google reviews als naar ons intern kwaliteitsonderzoek (via extern bureau). Bij deze delen we graag enkele fijne commentaren die we kregen.

  • Katrien K. (Google review):"Als nieuwe klant mijn eerste afspraak gehad. Heel vriendelijk en professioneel team, correcte facturatie met overlopen van de factuur en toelichting. Heel klantvriendelijk! Fijn dat ik mijn wagen in goede betrouwbare handen kan geven voor onderhoud en reparaties."
  • Yentl D. (Google review):"Zeer tevreden. Zeer vriendelijk zeer behulpzaam een echte aanrader"
  • Elke D.B. (Google review):"Super service. Als je een probleem hebt wordt het steeds opgelost. Bij de aankoop van onze nieuwe wagen, hebben ze alles perfect uitgelegd. Ondertussen al 2 Mazda wagens en telkens een onberispelijke service."
  • Harry O. (intern kwaliteitsonderzoek):"Ze hebben geluisterd naar wat we wilden, gekeken voor de ideale auto en daarvoor niet de duurste en voor overname gekregen wat we wensten."
  • Jochen V. (intern kwaliteitsonderzoek):" Er werd duidelijk gecommuniceerd over de uit te voeren werken en er werd gebeld om te vragen of de ruitenwissers mochten vervangen worden. Elders doen ze dit gewoon zonder te vragen."

Ook de commentaren in andere talen kunnen we erg waarderen:

  • Janusz Sz. (Google review):"To juz druga Mazda z Decocars z pierwszej (Cx3)byliśmy bardzo zadowoleni teraz przyszedł czas na większą(Cx5)Super miły i srofesionalny zespół w szczególności sympatyczny Axel.Bardzo polecam Decocars Kuurne."
  • Fred D. (Google review):"J'ai visité plusieurs concessionnaires et rencontré beaucoup de vendeurs (chez Audi, BMW, Mercedes, Volkswagen etc) et Axel a été le plus compétent et le plus commercial de tous. Très content du véhicule et excellent rapport qualité/prix.
  • Dimitri K. (Google review):"Excellent concessionnaire! Le personnel est très professionnel et amical, avec une passion pour la marque Mazda. Très bonne expertise aussi bien dans la vente, l’entretien et la réparation des véhicules. La réparation de carrosserie est parfaite et les voitures de prêt sont souvent neuves. On ne s’y sent pas comme un « numéro », mais plutôt comme un client privilégié. Il est rare de trouver un garage aussi bon en Belgique aujourd’hui.
    Je recommande Decocars!"

Zijn we perfect? Nee, maar we streven wel elke dag naar tevreden klanten. Heeft u een opmerking, aarzel dan niet om ons te contacteren. Bent u ook tevreden met onze dienstverlening? Verspreid dan de 'blijde boodschap'. 

Groeten, het Decocars team.